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Nuestros Servicios Informáticos

Formateo de ordenador

Recogida del equipo en las instalaciones del cliente de forma gratuita.

Copia de las carpetas que quiera guardar y recuperar posteriormente tras el formateo.

Se realizará el formateo y posterior instalación del S.O. original del equipo.

Se aplicará un 10% dto. en el coste de las  piezas si fuesen necesarias para la reparación.


Instalación de programas

Podrá solicitar la instalación online de programas gratuitos o con licencias oficiales comprados previamente por el cliente.


Eliminación de VIRUS + instalación Antivirus

Previamente a la eliminación de virus e instalación de un antivirus para evitar posibles problemas futuros en su equipo, nuestros técnicos realizarán una limpieza de archivos utilizando uno de nuestros programas gratuitos.


Configuración ADSL/WIFI

Soluciones para :

1- Problemas con la señal WIFI

2- Navegación y descargas lentas

3- Configuración de routers

4- Test para comprobar la velocidad

5- Seguridad de su IP

6- Evitar que le roben señal WIFI


Recuperación de Datos (Discos, tarjetas,DVD, fotos, etc.)

Se recogerá en el negocio del cliente el soporte de almacenamiento ( disco duro interno, externo, usb o equipo entero).

Informaremos al cliente de los archivos que se pueden recuperar y si está interesado, se procederá a su recuperación.



Consultas de asesoramiento online las 24h para solucionar problemas, utilizando nuestro programa de acceso remoto.


Reparación de placas de ordenador


Reballing de placas y gráficas para portátiles


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Reparación de Pantallas para portátiles de las principales marcas como:


Acer - Asus - Toshiba - Apple - Samsung - MSI - Woxter - Dell - Sony - Airis - LG - Fujitsu - Hyundai - Lenovo - HP/Compaq

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CryptoLocker



CryptoLocker es un malware tipo troyano dirigido a computadoras con el sistema operativo Windows que se popularizó a finales de 2013. El CryptoLocker se distribuye de varias formas, una de ellas como archivo adjunto de un correo electrónico. Una vez activado, el malware cifra ciertos tipos de archivos almacenados en discos locales y en unidades de red usando criptografía de clave pública RSA, guardándose la clave privada en los servidores del malware. Realizado el cifrado, muestra un mensaje en pantalla, en el cual ofrece descifrar los archivos afectados, si se realiza un pago antes de una fecha límite (a través de Bitcoins o con vales pre-pagos), y menciona que la clave privada será destruida del servidor, y que será imposible recuperarla si la fecha límite expira. Si esto ocurre, el malware ofrece la posibilidad de descifrar los datos a través de un servicio en línea provisto por los operadores del malware, con un precio en Bitcoin mucho más alto. A pesar que el malware es fácilmente eliminado, los archivos permanecen cifrados, cuya clave privada se considera casi imposible de descifrar.


El creador de CryptoLocker no es otro que el ruso de 31 años Evgeniy Bogachev, por el cual el FBI ofrece una recompensa de 3 millones de dólares sobre cualquier pista sobre su paradero.

Métodos de contagio



Existen dos grandes grupos de propagación: los virus cuya instalación el usuario, en un momento dado, ejecuta o acepta de forma inadvertida; y los gusanos, con los que el programa malicioso actúa replicándose a través de las redes.


En cualquiera de los dos casos, el sistema operativo infectado comienza a sufrir una serie de comportamientos anómalos o no previstos. Dichos comportamientos son los que dan la traza del problema y tienen que permitir la recuperación del mismo.


Dentro de las contaminaciones más frecuentes por interacción del usuario están las siguientes:


Mensajes que ejecutan automáticamente programas, como el programa de correo que abre directamente un archivo adjunto.

Ingeniería social, mensajes como «Ejecute este programa y gane un premio».

Entrada de información en discos de otros usuarios infectados.

Instalación de software que pueda contener uno o varios programas maliciosos.

A través de unidades extraíbles de almacenamiento, como memorias USB.

Seguridad y métodos de protección[editar]

Los métodos para contener o reducir los riesgos asociados a los virus pueden ser los denominados activos o pasivos.


Tipos de antivirus


Sólo detección: son vacunas que sólo actualizan archivos infectados, sin embargo, no pueden eliminarlos o desinfectarlos.

Detección y desinfección: son vacunas que detectan archivos infectados y que pueden desinfectarlos.

Detección y aborto de la acción: son vacunas que detectan archivos infectados y detienen las acciones que causa el virus.

Comparación por firmas: son vacunas que comparan las firmas de archivos sospechosos para saber si están infectados.

Comparación de firmas de archivo: son vacunas que comparan las firmas de los atributos guardados en tu equipo.

Por métodos heurísticos: son vacunas que usan métodos heurísticos para comparar archivos.

Invocado por el usuario: son vacunas que se activan instantáneamente con el usuario.

Invocado por la actividad del sistema: son vacunas que se activan instantáneamente por la actividad del sistema operativo.

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de 1 a 4 equipos


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Soporte remoto + serv. técnico

Consultas y reparaciones online ilimitadas todo el año hasta 4 equipos.

Tendrás servicio técnico las 24h/365 días.


Atención personalizada utilizando nuestro número gratuito  o cualquier otro soporte gratis facilitado por nuestros operadores.


En caso de necesitar los servicios de un técnico informático para reparar físicamente su equipo, dispondrá de un 20% de descuento en la mano de obra de la reparación y productos o suministros informáticos + recogida y entrega gratuita en cualquier empresa de reparación de equipos informáticos de su zona que se encuentre dentro del listado de negocios asociados a OPERALIA24H.


La asistencia informática telefónica o con control remoto, está disponible las 24h para problemas informáticos como los siguientes:


Incidencias o averías en el equipo informático.

Incidencias con redes, acceso a internet, antivirus y correo.

El software de Sistema Operativo y Ofimático instalado.

Limpieza de virus y software malintencionado.

Asistencia informática In-situ o en domicilio, si el problema o incidencia que presentan tus equipos no se puede resolver mediante asistencia remota, enviaremos un técnico al domicilio



  

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